سياسة الاستبدال والاسترجاع

نضمن لك الاصالة و الجودة لجميع المنتجات التي تباع علي متجرنا و هي كلها مسجله لدي هيئة الدواء و الغذاء و مع ذلك, اذا لم تكن في منتهي الرضا عن الشراء يمكنك استعادة المبلغ بالكامل وفق الشروط التالية :-

يرجى التواصل معنا في غضون 3 أيام من يوم استلامك الطلب, و التأكد من أن هذا المنتج في عبوته الأصلية و غير مستخدم وفي نفس الحالة التي ورد فيها. تتم عملية استرداد المال بعد استلام وفحص هذا المنتج المعاد.اذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية (بطاقة الائتمان ) فسوف يعاد المال لبطاقتك الائتمانية. ووفقا لمتطلبات البنك التابع له كل مشتري.سوف تستغرق عملية استرداد المبلغ فترة قد تصل إلى شهر لتظهر في بيان بطاقة الائتمان, ومع ارفاق اصل الفاتورة.

يرجي الملاحظة أن المبلغ المالي المعاد إلى حسابك سيتضمن القيمة المدفوعة للمنتج الذي قمت بشراءه فقط, ومتجرنا غير مسئوول عن أي تكاليف لعملية إعادة شحن المنتج الذي لا ترغب به.

المنتجات التي لا يتم استرجاعها هي كالاتي :

منتجات التصفية.، والمنتجات التي ليست في حالتها الاصلية او فتحت او تم العبث بها او لحق بها ضرر., والمنتجات التي لا يطابق الرقم التسلسلي لها مع ما هو المسجل لدينا. تحت ظروف خاصة اذا حصلت على منتج خاطئ او مختلف عن الذي طلبته او مواصفاته مختلفة عن الموضحة على الموقع،سنقوم بترتيب عملية استعادة المنتج واستبدالة مجانا، ولكن يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع عبوتة الاصلية و في غلافة دون ان يلحق به اي ضرر .